2020年，面對疫情沖擊和復(fù)雜國際環(huán)境，中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)勁韌性，在收入規(guī)模、出口表現(xiàn)、從業(yè)人員增長及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面取得顯著進(jìn)展，技術(shù)服務(wù)持續(xù)成為行業(yè)增長的關(guān)鍵引擎。
一、軟件業(yè)務(wù)收入穩(wěn)健增長
2020年，全國軟件業(yè)務(wù)收入達(dá)81616億元，同比增長13.3%，增速較2019年提升2.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，信息技術(shù)服務(wù)收入占比最高，達(dá)49868億元，同比增長15.2%，占全行業(yè)收入的61.1%，凸顯技術(shù)服務(wù)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化中的核心地位。軟件產(chǎn)品收入22758億元，同比增長10.1%；嵌入式系統(tǒng)軟件收入7492億元，同比增長12.0%。
二、軟件出口保持韌性
全年軟件業(yè)實(shí)現(xiàn)出口額478億美元，受疫情影響同比小幅下降2.4%，但外包服務(wù)出口仍實(shí)現(xiàn)正增長。其中，信息技術(shù)外包（ITO）執(zhí)行額278億美元，知識流程外包（KPO）執(zhí)行額147億美元，業(yè)務(wù)流程外包（BPO）執(zhí)行額53億美元。出口結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，高附加值技術(shù)服務(wù)出口占比提升。
三、從業(yè)人數(shù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大
截至2020年底，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員總數(shù)達(dá)705萬人，比上年末增加50萬人，同比增長7.6%。人才結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，研發(fā)人員占比超過35%，高端人才向云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)領(lǐng)域集中。
四、產(chǎn)業(yè)競爭格局呈現(xiàn)新特點(diǎn)
- 企業(yè)梯隊(duì)分化明顯：全國軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)（軟件百強(qiáng)）收入占全行業(yè)比重達(dá)25.7%，龍頭企業(yè)如華為、騰訊、阿里云等在基礎(chǔ)軟件、工業(yè)軟件、云服務(wù)領(lǐng)域形成領(lǐng)先優(yōu)勢。
- 區(qū)域集聚效應(yīng)增強(qiáng)：京津冀、長三角、珠三角三大軟件產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)收入合計(jì)占全國比重超過75%，其中北京、廣東、江蘇、上海、浙江五省市收入規(guī)模均超5000億元。
- 技術(shù)服務(wù)競爭加劇：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)數(shù)量快速增長，傳統(tǒng)軟件企業(yè)加速向“軟件+服務(wù)”轉(zhuǎn)型，市場競爭從產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向生態(tài)構(gòu)建與持續(xù)服務(wù)能力。
五、技術(shù)服務(wù)成為核心驅(qū)動(dòng)力
2020年，信息技術(shù)服務(wù)在軟件業(yè)務(wù)收入中的主導(dǎo)地位進(jìn)一步鞏固：
- 云服務(wù)收入同比增長17.6%，企業(yè)上云進(jìn)程加速；
- 電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)收入同比增長13.4%；
- 集成電路設(shè)計(jì)收入同比增長20.3%；
- 信息安全產(chǎn)品和服務(wù)收入同比增長10.0%。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，中國軟件業(yè)將延續(xù)“技術(shù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)主導(dǎo)”的發(fā)展趨勢，在基礎(chǔ)軟件突破、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面迎來新機(jī)遇，技術(shù)服務(wù)將持續(xù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
